Devolução por Arrependimento:

Você tem até 7 dias após o recebimento para devolver produtos por desistência, desde que estejam na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre. Acompanhe a devolução com a DANFE.

Troca por Outro Produto:

Envie os produtos de volta à Shark Pro lacrados na embalagem original e com nota fiscal para trocar por outro item. Custos de frete são responsabilidade do cliente.

Troca por Defeito:

Identifique defeitos até 90 dias após o recebimento. Após análise técnica, opte por reembolso, troca ou cupom de compras. Custos de frete são cobertos pela Shark Pro.

Recusa da Encomenda:

Verifique sua encomenda no ato da entrega. Se houver problemas, recuse e descreva o motivo na nota fiscal. A Shark Pro providenciará a correção imediata.

Prazo para Troca:

Garantimos a troca dentro de até 30 dias após o recebimento do produto no Centro de Distribuição, conforme nossa política.

Devolução do Valor Pago:

Reembolsos seguirão a mesma forma de pagamento original. Cartões de crédito serão estornados na próxima fatura. Compras via boleto serão reembolsadas por depósito bancário.

Erro no Endereço

Erros de endereço serão cobrados do cliente para reenvio. Benefícios de frete grátis não cobrem estes custos.